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Alexim asegura la máxima confidencialidad y protección de los datos personales que los usuarios o potenciales usuarios, con motivo de la utilización de los servicios, nos facilitan a través de nuestra página web (https://alexim.com), solicitud otros documentos o formularios.
Alexim es consciente de la gran importancia que tiene la privacidad de nuestros usuarios y de todas aquellas personas interesadas en los servicios ofrecidos. Siendo consecuentes con esta consideración, nos comprometemos a respetar tu privacidad y a proteger la confidencialidad de tu información privada y datos personales. Por ello, a través de esta Política de Privacidad, informamos a nuestros usuarios de la forma en que se recogen, procesan y protegen los datos personales facilitados.
La información personal privada no incluye la información disponible a través de fuentes de acceso público. Se entiende por tales los medios de comunicación electrónicos, ópticos y otros tecnológicos destinados a proporcionar información al público y abiertos a la consulta general, las guías telefónicas, los periódicos y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos administrados por la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos así como cualquier otro registro o banco de datos calificado como público de acuerdo con la ley, las entidades de la Administración Pública en relación con la información que debe ser entregada en aplicación, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la «Ley») y su Reglamento, se entiende por datos personales cualquier información sobre una persona física que la identifique o la haga identificable a través de medios que puedan utilizarse razonablemente.
Por otro lado, se entiende por tratamiento de datos de carácter personal cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permita la recogida, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación . por transferencia o difusión o cualquier otra forma de tratamiento que facilite el acceso, manipulación o interconexión de los datos de carácter personal.
Alexim desarrolla su Política de Tratamiento de Datos Personales de acuerdo con los principios rectores establecidos en la Ley que se mencionan a continuación:
En este caso, los encargados del tratamiento dispondrán de las medidas de seguridad adecuadas al tratamiento que vayan a realizar, así como adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos de carácter personal.
El usuario queda informado y autoriza libre y voluntariamente a Alexim a recabar, almacenar, conservar, acceder, utilizar, suprimir o actualizar sus Datos Personales para sus actividades en Perú. En este sentido, los datos personales a los que Alexim tenga acceso como consecuencia de los servicios que presta o por la cumplimentación de distintos formularios, serán incorporados al correspondiente «Banco de Datos Personales de Usuarios Web – App», formando el conjunto organizado de datos. personales de los usuarios, creado por e inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad y sólo podrán ser conocidos y tratados por el personal de Alexim que necesite conocer dicha información para la prestación de los servicios ofrecidos. Alexim se compromete a guardar secreto profesional sobre los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
Si los datos registrados son inexactos, en todo o en parte, o incompletos, Alexim podrá actualizarlos y/o sustituirlos por los correspondientes datos rectificados o completados.
Los datos de carácter personal que se solicitan a los usuarios a través de los distintos formularios de la web, solicitud o formularios físicos son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para la que se recogen.
El usuario autoriza expresamente a Alexim a utilizar sus datos para procesar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y sus cuentas con nosotros, poner a su disposición contenidos como listas de deseos y comentarios de clientes, recomendaciones de productos. productos y servicios de su interés. Asimismo, utilizamos esta información para poder prestar estos servicios y funciones en nuestro nombre o en nombre de terceros, como Empresas Vendedoras en el Sitio, para mejorar nuestros servicios, funciones y plataforma, prevenir o detectar fraudes o abusos, permitir a terceros prestar servicios técnicos, logísticos o de otro tipo en nuestro nombre, adaptar nuestras comunicaciones y, en general, el desarrollo de acciones comerciales, contractuales, de marketing, publicitarias, promocionales, administrativas y de atención al usuario, ya sean de carácter general o adaptadas a sus características. . personales. Estas acciones podrán llevarse a cabo por correo electrónico u otros medios de comunicación equivalentes.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las que fueron recabados. No obstante, se conservarán mientras Alexim pueda ser considerada responsable como consecuencia de esta relación con los usuarios. No se considerará incompatible el tratamiento posterior con fines históricos, estadísticos o científicos.
Asimismo, el usuario autoriza expresamente a Alexim a que, al utilizar el formulario virtual que se encuentra en la URL https://alexim.com , sus datos serán tratados con la finalidad de atender las necesidades derivadas del procedimiento de atención de reclamaciones presentadas por los usuarios a través del Libro de Reclamaciones, así como para, una vez finalizado el procedimiento de atención de reclamaciones, atender las necesidades derivadas de cualquier proceso o procedimiento judicial, administrativo o arbitral que pueda plantearse en el futuro o surgir en relación con la reclamación que el usuario haya presentado, atender cualquier inspección de la autoridad competente en materia de tratamiento de datos de carácter personal.
Los datos recogidos a través del Libro de Reclamaciones se almacenarán en la base de datos «Quejas y Reclamaciones» propiedad de Alexim.
Como consecuencia de las finalidades descritas, el plazo de conservación de los datos será indefinido. A todos los efectos, se entenderá que este plazo máximo de almacenamiento y tratamiento de los datos personales es un derecho de Alexim y no una obligación, por lo que Alexim podrá optar por almacenarlos y/o tratarlos durante plazos inferiores. Esto no perjudica en modo alguno los derechos de los usuarios a revocar el consentimiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como permite la ley. Alexim lo detalla en esta Política de Privacidad.
Los Usuarios autorizan a Alexim a tratar sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a las consultas realizadas a través del «Chat Online», para lo cual se aplicarán las medidas adaptadas en la presente Política de Privacidad.
El usuario autoriza la cesión de sus datos a empresas de ámbito nacional o internacional (flujo transfronterizo) relacionadas y/o asociadas con Alexim con la finalidad de gestionar adecuadamente los servicios solicitados por los usuarios y los trámites que se deriven posteriormente, en relación con la finalidad indicada en los apartados anteriores, extendiendo a los mismos la autorización expresa para su utilización. Alexim garantiza el adecuado nivel de protección de los datos personales de los usuarios para la transferencia de datos de carácter personal, de acuerdo con una protección equiparable a la prevista en esta Ley o en las normas internacionales sobre la materia.
En cumplimiento de la normativa vigente, la Directiva de Seguridad de la Información aprobada por la Resolución Directoral de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Carácter Personal, Alexim ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad y confidencialidad adecuadas a la categoría de datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado que pueda afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
Sin embargo, la transmisión de información a través de redes de comunicación e Internet no es completamente segura; por este motivo, y aunque Alexim hará todo lo posible para proteger los datos personales, no puede garantizar su seguridad durante el tránsito hacia el Sitio Web. Toda la información que los usuarios de Internet faciliten por este medio se envía por su cuenta y riesgo.
Los Usuarios de Internet que hayan facilitado datos de carácter personal a Alexim podrán dirigirse a ésta, con el fin de poder ejercitar sus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación y supresión, a impedir que se faciliten sus datos personales, a oponerse. . al tratamiento o tratamiento objetivo de los datos, en los términos previstos en la legislación vigente. Estos derechos sólo podrán ser ejercidos por el titular de los datos personales o su representante, de conformidad con la ley.
Para el ejercicio de estos derechos, los usuarios deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@alexim.com con la referencia «Protección de Datos Personales», especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud. Quien suscriba la solicitud deberá adjuntar copia simple de los documentos que acrediten la identidad del titular (Documento Nacional de Identidad o documento equivalente) o, en su caso, del apoderado, así como copia simple del poder otorgado por vía notarial cuando proceda.
Al tratarse de una herramienta virtual, que no permite el contacto físico directo entre Alexim y el titular de los datos personales, Alexim recabará y tratará los datos personales en base a la presunción de buena fe de que la persona que los facilita es mayor de edad. ante la ley, domina el idioma español, está en pleno uso de sus facultades mentales, tiene plena capacidad civil y es el titular de los datos personales o actúa como representante del titular de los datos que facilita, en el caso de que sean titularidad de terceros.
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La Política de Protección de Datos Personales de Alexim se encuentra permanentemente actualizada, por lo que Alexim se reserva el derecho a modificar la misma en el supuesto de que exista un cambio legislativo, doctrinal, jurisprudencial o por propio criterio empresarial. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto será publicado en este mismo Sitio Web o Aplicación.
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Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se publica el 8 de noviembre de 2024